Política de envío

En El Boticario de Cartago trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, cómoda y transparente.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España peninsular.

Por el momento no realizamos envíos a:

• Islas Canarias
• Islas Baleares
• Ceuta
• Melilla

Esta decisión nos permite garantizar plazos más fiables y evitar incidencias relacionadas con aduanas o sobrecostes logísticos.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Nuestro horario logístico opera de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales.

Tipos de envío y plazos estimados

Productos enviados desde España

Los productos enviados desde nuestras instalaciones o desde almacenes nacionales suelen entregarse en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables una vez preparados.

Productos importados o enviados desde almacenes internacionales

Algunos productos de nuestra tienda son enviados directamente desde centros logísticos internacionales asociados.

En estos casos, el plazo estimado de entrega puede oscilar entre 8 y 15 días laborables, dependiendo del producto y del proceso logístico internacional.

La información específica sobre el tipo de envío y los plazos estimados puede aparecer reflejada en la ficha del producto correspondiente.

Seguimiento del pedido

Todos nuestros pedidos incluyen número de seguimiento.

Una vez el pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para poder consultar el estado del envío en cualquier momento.

Transportistas

Trabajamos con operadores logísticos y empresas de transporte de confianza como Correos, SEUR y otros proveedores especializados según el tipo de producto y destino.

Incidencias y retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, determinados factores ajenos a nuestro control —como incidencias logísticas, alta demanda o procesos aduaneros internacionales— pueden ocasionar retrasos puntuales.

En caso de incidencia relevante con tu pedido, puedes contactarnos en:

shop@elboticariodecartago.com

Gastos de envío

Actualmente ofrecemos envío gratuito en España peninsular.